Славентий
Бывалый
- Регистрация
- 11 Янв 2007
- Сообщения
- 1,385
- Реакции
- 1,054
- Баллы
- 320
Всех приветствую! Столкнулся я с такой ситуацией, заказывал запчасти на сумму 25500 руб., оплатил, все отправили через ТК ПЭК,попросил все хорошо упаковать (фонарь упаковали в пенопласт и коробку, а для двери дополнительно была сделана обрешетка, походу типа сделана), запчасти состояли из фонаря и задней двери, сегодня приехал получать груз. Зашел в офис, оплатил, пошел получать на склад, дал бумажку, сотрудник пэка говорит подпишите, я говорю пока не увижу груз не подпишу! сказал ему 3 раза и он понял, пошли они за грузом, ходили минут 5, выносят дверь в тонком картоне + обмотана тканью такой же как упаковывают мониторы, я спрашиваю где жесткая упаковка, он типа я там снял, начали распаковывать и обнаружили вмятину, начал предъявлять им, что мол типа такое, они говорят что это при отправке скорее всего было, ну я думаю как так. Спорили долго, показывал он мне жесткую упаковку, там не обрешетка, а евротара, да и то непонятно она это или нет, на ней ничего не написано не опломбировано! Да ещё видно что там скорее всего 2 груза ехало, а стикер он мне показывает на пищевой пленку, бред!!! В итоге сотрудник мне принес акт и претензию, он все сфотографировал (вмятину), я тоже сфоткал. Дверь забрали (фонарь в целости доехал, хотя его тоже чуть не потеряли). Пошел в офис, подписал договор их, общий и ещё менеджер забыла выдать мне чек и счет-фактуру, но это она сделала, говорит приезжайте в понедельник с документами, перечень она мне дала, и ещё пару подписей нужно поставить. Расстались до понедельника
Созвонился со своим товарищем из Ростова, откуда поехал груз, он сказал что это уже не первый инцидент, попросил у него копии товарной накладной и чеков, все отправит завтра. Больше он (они, официальные дилеры Тагаза) не будут связываться с Пэком. Дверь под отправкой была в идеальном состоянии. Первый инцидент был со стеклом, его просто привезли битым. но возместить ущерб согласились только частично, а именно 50%. Что не устраивает получателя и намерены подать в суд
Если интересно посмотреть фото выложу. Товарищ ещё сказал что выплачивают только половину стоимости груза.
Если нужно сфоткаю документы. Подскажите последующие мои действия, чтобы возместить ущерб
Созвонился со своим товарищем из Ростова, откуда поехал груз, он сказал что это уже не первый инцидент, попросил у него копии товарной накладной и чеков, все отправит завтра. Больше он (они, официальные дилеры Тагаза) не будут связываться с Пэком. Дверь под отправкой была в идеальном состоянии. Первый инцидент был со стеклом, его просто привезли битым. но возместить ущерб согласились только частично, а именно 50%. Что не устраивает получателя и намерены подать в суд
Если интересно посмотреть фото выложу. Товарищ ещё сказал что выплачивают только половину стоимости груза.
Если нужно сфоткаю документы. Подскажите последующие мои действия, чтобы возместить ущерб
