расскажу из первых уст, сам тружусь в газовском сервисе:gaz_love:.
при обращении на сервис со сложным ремонтом диллер связывается с ГАЗом, двигатель вскрывается фотографируются все дефектные детали, промеряются допуски. вся инфа передается заводу и завод принимает решение востанавливать двигатель или менять в сборе. по дефекту осевое смещение коленвала мы меняли движки в сборе. прогоревшие клапаны меняли.
denvv,пусть диллер покажет распоряжение завода на замену коленвала. Если не согласен на ремонт двигателя пиши заявление что не согласен и просиш устранить дефект заменой двигателя
либо можеш сам обратится на завод телефон (831) 295-93-77 управление обеспечения технического сервиса. скажеш вин код своей машины у какого диллера машина и тебе ответят какое решение принял завод.