Проблема Не доложили деталей в сервисном центре...

[levin177]

Доброй ночи уважаемы Волговоды":gaz_love:
Возникла проблема, при прохождении первого ТО (уточню-проходила моя девушка, машина Kia Picanto) не досчитались сегодня всех деталей салонной обивки(все пластиковое). В ногах у переднего пассажира, должна быть панелька(заглушка) которая скрывает пучки проводов, она вынимается при смене воздушного фильтра(его как раз и меняли).Сегодня, чисто случайно-ее не обнаружил. Уж очень далеко она и глубоко.
За машинку естественно расписались, мол претензий не имеем.
Что посоветуете делать дальше?
Естественно завтра в сервис, ругаться с ходу или попытаться урегулировать все мирным путем? Кто нибудь вообще в похожие ситуации попадал?

Я вот сейчас немножко в недоумении прибываю, и вроде бы на ход поршней не влияет, но там такой пучек проводов торчит...:shok:
Спасибо!

 

[Аэрус]

попробуй мирно сначала,может просто забыли,всё же у них не одна машина в день проходит,а вот если не получится,можно и поругаться.

 

[levin177]

Будем надеяться что действительно закрутились и забыли, что самое интересное звонили утром(раньше чем обнаружили проблему) из их call центра и интересовались качеством обслуживания, парадокс-он замечаний у нас не вызвал))))

 

[Артем51]

он замечаний у нас не вызвал))))

Как вариант что звонили обнаружив заглушку,надо-же себя подстроховать.

 

[Unicorn]

Нашли заглушку. Чья - неизвестно, когда была оставлена - неизвестно. Обзванивают ремонтировавшихся недавно, вдруг кто уже нашёл пропажу, но не спрашивают напрямую, чтобы не подумали, что в сервисе раздолбаи работают и не "убирают" за собой. Так и хозяина найти можно и хорошее впечатление о себе оставить - мол, заботятся о клиенте после его уезда.

 

[Ser Petr]

Чем история закончилась??

 

[levin177]

Ну история продолжается!
Приехали в центр, у меня в ногах болтаются пучки проводов, принципиально не убирал. Показываем сервисменам. Подходит один менеджер-посмотрел, сказал-ждите, подошел другой через 10 минут, посмотрел, сказал ждите...подошел мастер который делал ТО-1, показал нам разобранную машину со словами нет тут никакой заглушки. Отказался даже провода убрать...

Решение вопроса пока на уровне: найти такую же машину не разобранную, посмотреть ее. К сожалению подробных мануалов по салону автомобиля пока найти не удалось.

Ну а потом в планах писать жалобу на сервис.

 

[GRU812]

Сделай фото спорного места в такой-же машине.

 

[Артем51]

Чья - неизвестно, когда была оставлена - неизвестно.

Ага каждый день приезжают

машина Kia Picanto

И по десятку,сам было забыл поставить наполнитель в бампер на вольво с-80,так позвонил человеку подьедь мол,косяк получился.Так с пол года ехал.