• В России с 1 декабря 2023 вводится запрет на регистрацию в рунете с иностранного емейла.
    В связи с этим, на нашем форуме можно зарегистрироваться только с mail.ru, yandex или rambler. Если есть проблемы с регистрацией - пишите администрации.
  • Клубная встреча в Москве
    Ваши предложения пишите тут! >

Порезали интернет провода

skvrost

Постоялец
Регистрация
27 Май 2009
Сообщения
446
Реакции
44
Баллы
130
Ситуация такая - наше ЖСК затеяло ремонт крыши, все бы да ничего - но стройбригада обрезала все интернет провода, а так же телевизионный кабель. Последний по заявке востановили, а вот с интернетом МТС посылает - типо не наша проблема, в договоре об этом указано и якобы правление ЖСК сейчас сами подыскивают фирму-людей которые все починят. Инета нет с 22 числа. Есть ли смысл катить баллоны на ЖСК вплоть до того что выставлять им неустойку? К примеру самим оплачивать мастера и требовать до кучи оплату отсутствующего инета?
 

nemo210

Постоялец
Регистрация
9 Июл 2011
Сообщения
953
Реакции
400
Баллы
195
Ситуация такая - наше ЖСК затеяло ремонт крыши, все бы да ничего - но стройбригада обрезала все интернет провода, а так же телевизионный кабель. Последний по заявке востановили, а вот с интернетом МТС посылает - типо не наша проблема, в договоре об этом указано и якобы правление ЖСК сейчас сами подыскивают фирму-людей которые все починят. Инета нет с 22 числа. Есть ли смысл катить баллоны на ЖСК вплоть до того что выставлять им неустойку? К примеру самим оплачивать мастера и требовать до кучи оплату отсутствующего инета?

А что самим UTPшки спаять тяжело ???
если не оптика ??
 

SvS

Бывалый
Регистрация
6 Июн 2013
Сообщения
2,426
Реакции
172
Баллы
325
1. Витую пару не паяют (даже если и найдёте какую с какой), да и на крыше её найти нынче большая редкость, там сплошная оптика.
2. Магистральные кабеля - собственность провайдера, ему и ремонтировать. Без вариантов.
3. Подайте заявку провайдеру и зафиксируйте время. Потом настаивайте на перерасчёте по причине непредоставления услуг. А вообще с таким провайдером лучше просто расторгнуть договор.

По факту просто их туда не пускают скорее всего, потому что они с ТСЖ договор не заключили или не продлили. Поэтому такие проблемы будут теперь регулярно.
 

чёрт

Житель
Регистрация
19 Июл 2007
Сообщения
1,979
Реакции
2,055
Баллы
419
Провайдер должен делать,он в этом заинтересован.
ещё раз убеждаюсь, что МТС..... плёхой компания в сфере интернета.
Как МТС купил у нас провайдера, так и начался гимор.Пришлось переходить снова на местного и проблемы ушли.
 

nickm

Бывалый
Регистрация
1 Окт 2010
Сообщения
1,705
Реакции
934
Баллы
315
МТС не прав. Яб тоже договор глянул. Они должны восстановить линию, а потом уже разбираться с жилищниками, но это уже не ваша (жильцов) проблема.
 

Aleviko

Постоялец
Регистрация
27 Июн 2008
Сообщения
567
Реакции
313
Баллы
195
...1. Витую пару не паяют (даже если и найдёте какую с какой)...

Спаять можно, не всегда после этого будет работать. На расстоянии метров 10 получалось так восстановить на 100Мбит, хаб был компексовский (т.е. дешевка), сет.платка 3комовская.
Чтобы найти, достаточно уметь читать цифры - на всех кабелюках каждые 2 метра пропечатан метраж, и, если их только одновременно пучком из новых катушек не тащили,...

Добавлено через 4 минуты 1 секунду
...стройбригада обрезала все интернет провода, а так же телевизионный кабель. Последний по заявке востановили, а вот с интернетом МТС посылает...

Или договор заключали очень неграмотные люди, либо в нем таки определены границы ответственности провайдера.
Т.е.: 1) договор придется читать; 2) по-простецки: кому платите за услуги, с того и спрашиваете, нет результата- перестаете платить.
 
Последнее редактирование:

skvrost

Постоялец
Регистрация
27 Май 2009
Сообщения
446
Реакции
44
Баллы
130
странные договоры вы подписываете....:smoke:

ну как бы во Всеволожске трудно найти других. Либо ценник безумен.

Добавлено через 1 минуту 24 секунды
2) по-простецки: кому платите за услуги, с того и спрашиваете, нет результата- перестаете платить.
уплочено за год вперед :(

Добавлено через 40 секунд
МТС не прав. Яб тоже договор глянул. Они должны восстановить линию, а потом уже разбираться с жилищниками, но это уже не ваша (жильцов) проблема.

постараюсь
 
Последнее редактирование:

duke_nukem

Бывалый
Регистрация
5 Окт 2008
Сообщения
1,602
Реакции
672
Баллы
315
претензию пишите, отправляйте с уведомлением, либо лично регистрируйте в офисе мтс....
...слова в претензии типа '...в связи с неоказанием услуг с такого по такое число прошу Провести перерасчет зачисленных денежных средств бла-бла-бла... ' ( погуглите )
 

Aleviko

Постоялец
Регистрация
27 Июн 2008
Сообщения
567
Реакции
313
Баллы
195
претензию пишите, отправляйте с уведомлением, либо лично регистрируйте в офисе мтс....
...слова в претензии типа '...в связи с неоказанием услуг с такого по такое число [DEL]прошу[/DEL] ТРЕБУЮ провести перерасчет зачисленных денежных средств бла-бла-бла...в противном случае вопрос будем решать в судебном порядке.

Если претензию, то надо именно требовать и грозить судом. Иначе при обращении в суд завернут на досудебное урегулирование.
И "неоказание услуг" очень желательно зафиксировать на бумажке с подписями нескольких граждан.
 

AlekseyM

Ветеран
Регистрация
18 Сен 2009
Сообщения
7,439
Реакции
5,905
Баллы
905
И "неоказание услуг" очень желательно зафиксировать на бумажке с подписями нескольких граждан.
а так же взять распечатку из личного кабинета абонента, пока там не потёрли всё.
при разговоре с техподдержкой и прочими лучше запастись диктофоном/камерой и сразу предупреждать, что идёт запись для рассмотрения дела в суде.
 
Сверху